Libro de Reclamaciones

1.- Identificación del Consumidor Reclamante
2. Identificación del Bien Contratado
3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor
4.- Acciones Adoptadas por el Proveedor
* El proveedor deberá dar respuesta en un plaza de 30 días hábiles, pudiendo esta ser ampliada por 30 días más, previa comunicación al consumidor.